การสั่งซื้อสินค้า

สำหรับลูกค้าที่สนใจสั่งซื้อสินค้า สามารถกดปุ่มซื้อสินค้าแต่ละรายการที่ต้องการ โดยระบบจะเชื่อมโยงไปยัง Platform ร้านค้าของ ST-Supply.com ที่เปิดจำหน่ายสินค้าพร้อมข้อเสนอโปรโมชั่นพิเศษ 

หากต้องการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก หรือติดต่อเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้า สอบถามรายละเอียดได้ที่ Line : @st-supply.com, โทร : 081-8184897, อีเมล : info@st-supply.com

ใบเสร็จรับเงิน/ ใบกำกับภาษี

หากท่านต้องการใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ สามารถแจ้งผ่านช่องทางระบบออนไลน์ที่ท่านดำเนินการสั่งซื้อได้เลย  ST-Supply.com จะดำเนินการออกใบเสร็จรับเงิน/ ใบกำกับภาษี ในนาม “บริษัท สิงห์ไทย ดอท คอม จำกัด” พร้อมจัดส่งไปให้ท่านพร้อมกับสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ 

นโยบายการรับประกันสินค้า

ST-Supply.com พร้อมมอบประสบการณ์การซื้อสินค้าให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด สินค้าของเราเป็นสินค้าใหม่ทั้งหมด โดยนำเข้าจาก AIDATA ประเทศไต้หวัน มีนโยบายการรับประกันสินค้า ดังนี้

 ST-Supply.com รับประกันสินค้าจากผู้ผลิต คือ AIDATA ประเทศไต้หวัน ตามมาตรฐานการใช้งาน  1 ปี  นับตั้งแต่วันที่ได้ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน

• รับประกันสินค้าจากผู้ผลิตตามรูปแบบการใช้งานปกติ ตามข้อกำหนดการใช้งานของสินค้า/ ผลิตภัณฑ์ ตามที่ถูกระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน หรือเอกสารแสดงรายการสินค้า ที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์การรับประกันสินค้า จะไม่รวมถึงการเกิดอุบัติเหตุ ตกหล่น หรือหล่นน้ำ และภัยที่เกิดจากธรรมชาติทุกกรณี
• ST-Supply.com ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เงื่อนไขการรับประกัน โดยมิต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
• เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าที่สั่งซื้อไปแล้ว โปรดรักษาสภาพสินค้าให้อยู่ในสภาพเดิมมากที่สุด ทั้งตัวสินค้าและแพ็คเกจ ST-Supply.com เป็นผู้แทนจัดจำหน่ายสินค้ามิใช่ผู้ผลิตสินค้าโดยตรง จำเป็นต้องดำเนินการรับฝากเคลม และส่งคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ผลิตกำหนดมาอย่างเคร่งครัด จึงใคร่ขอความร่วมมือกับลูกค้าทุกท่านโปรดศึกษาเงื่อนไขการรับประกันให้ชัดเจนก่อนการตัดสินใจ และโปรดปฎิบัติตามเงื่อนไข เพื่อผลประโยชน์ของลูกค้าเอง  ทาง ST-Supply.com ขอสงวนสิทธิ์ไม่ขอรับผิดชอบใด ๆ อันเกิดจากการผิดเงื่อนไขการรับประกันที่เกิดจากลูกค้าในทุกกรณี

 ความเสียหายของสินค้าและอุปกรณ์ ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

• มีสภาพ ผิดปกติไปจากเดิมทางรูปทรง ได้แก่ แตก, หัก, บิ่น ,งอ , ยุบ, เบี้ยว , ร้าว , ทะลุ ,มีบางส่วนขาดหายไป ทาง ST-Supply.com จะถือว่าสิ้นสุดการรับประกันในทันที
• ความเสียหายที่เกิดจาก อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (เช่น ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว) หรือ จากแมลงและสัตว์ต่าง ๆ ทาง ST-Supply.com จะถือว่าสิ้นสุดการรับประกันในทันที
• ความเสียหายที่สืบเนื่องมาจากการนำอุปกรณ์อื่น ๆ มาต่อพ่วง, ซ่อมแซม หรือดัดแปลงอย่างไม่ถูกต้อง หรือการใช้อะไหล่อื่นทดแทน การใช้สินค้าผิดวิธี มีการแก้ไขก่อนได้รับอนุญาต เกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า มีร่องรอยการเปิดแกะ หรือร่องรอยการซ่อมที่ไม่ได้ผ่านการรับรองจาก ST-Supply.com จะถือว่าสิ้นสุดการรับประกันในทันที
• สินค้าที่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง หรือการเก็บรักษาอย่างไม่ถูกต้อง อาทิเช่น คราบกาว คราบออกไซด์ คราบน้ำ คราบมูลสัตว์ มีรอยสนิม เป็นต้น ถือว่าสิ้นสุดการรับประกันในทันที
• สภาพภายนอกของสินค้า เช่น สี, รอยขีดข่วน, ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกัน
• กล่องบรรจุภัณฑ์มีสภาพไม่สมบูรณ์ มีการแกะ ฉีก แตกต่างจากสภาพเดิมก่อนส่งสินค้า ที่มีสภาพไม่พร้อมต่อการขาย จะไม่สามารถรับคืนสินค้าได้
• ST-Supply.com ขอปฎิเสธการรับคืนสินค้า ในกรณีที่ลูกค้ามีความไม่พึงพอใจในสินค้า แต่สินค้าได้ถูกแกะกล่องเป็นที่เรียบร้อยแล้ว หรือนำไปใช้งานแล้ว กรุณาติดต่อ ST-Supply.com โดยตรงเพื่อรับทราบปัญหาของลูกค้า

ขั้นตอนและเงื่อนไขของสินค้า ที่ได้สิทธิแจ้งเคลมสินค้าในระยะเวลา 7 วัน เปลี่ยนทดแทนสินค้าใหม่

• สินค้าเสียจริงใน ระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า (ยึดวันที่จากใบเสร็จเป็นวันแรก)
• สินค้าต้องไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน สภาพสินค้าต้องสมบูรณ์ ต้องไม่แตก, หัก, บุบ, ไหม้, บิ่น, งอ, เบี้ยว, ร้าว, หล่น, ทะลุหรือมีรอยขูดขีดที่แผงวงจร หรือ อุปกรณ์บางส่วนหลุดหายไป ฯลฯ เป็นต้น ตามเงื่อนไขการเคลม
• สินค้าต้องมีอุปกรณ์ที่ติดไปกับตัวสินค้าทั้งหมดครบตามคู่มือ เช่น กล่อง, คู่มือ, น็อต ฯลฯ
• การเปลี่ยนสินค้านี้ต้องได้รับการตรวจสอบและพิจารณาจากพนักงานของ ST-Supply.com ก่อน ถึงสามารถเปลี่ยนได้
• ถ้าสินค้าเกินระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า ไม่สามารถเปลี่ยนทดแทนสินค้าใหม่ แต่สินค้าจะอยู่ในเงื่อนไขเคลมสินค้าจากทางผู้ผลิตและจะเปลี่ยนเป็นการส่งเคลมสินค้าแทน

กรณีที่ตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ  ST-Supply.com  มีลำดับขั้นตอนในการปฏิบัติ ดังนี้

1. เปลี่ยนด้วยสินค้ารุ่นเดียวกัน
2. เปลี่ยนทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน โดย ST-Supply.com จะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนเปลี่ยนสินค้า
3. เสนอลูกค้า เปลี่ยนสินค้า รุ่นเดิม ตัวใหม่ , ประกันใหม่ โดยลูกค้าจ่ายเงินส่วนต่าง
4. ถ้าลูกค้ามีความประสงค์ที่จะรอการเปลี่ยนสินค้า ST-Supply.com ฯ จะแจ้งกำหนดการเข้าของสินค้า โดยประมาณให้ลูกค้าทราบ และแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะ ๆ
5. ซ่อมสินค้าชิ้นนั้นให้ใช้งานได้ปกติ ส่งคืนตัวเดิม
6. ทาง ST-Supply.com ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเป็นเงินแทนให้ เฉพาะในกรณีไม่มีสินค้ารุ่นเดิมเปลี่ยนคืนให้หรือสินค้ารุ่นอื่นไม่มีสเปคใกล้เคียง/ รองรับสินค้ารุ่นเดิมที่ลูกค้าต้องการใช้งาน

ขั้นตอนการดำเนินการเมื่อพบว่าสินค้ามีปัญหา (กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับสินค้า)

1. แจ้งปัญหาของสินค้ากับเจ้าหน้าที่และทีมงานเพื่อขอคำแนะนำ
2. หากต้องส่งสินค้ากลับมาที่ ST-Supply.com ตามกระบวนการรับประกันสินค้า เมื่อท่านส่งสินค้าแล้ว กรุณาเก็บหมายเลขพัสดุเพื่อใช้ตรวจสอบสถานะการจัดส่ง หากไม่มีเลขพัสดุการจัดส่งสินค้าทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากสินค้าของท่านสูญหาย หรือทางเราไม่ได้รับสินค้าที่ท่านส่งกลับมา
3. กรณีจัดส่งสินค้ากลับมาที่ ST-Supply.com กรุณาแพ็คสินค้าใส่กล่องที่ไม่ใช่แพ็คเกจของตัวสินค้าเหมือนตอนส่งไป โดยสินค้าจะต้องส่งกลับมาครบทุกชิ้นตามที่ได้รับไป ทั้งตัวอุปกรณ์หลัก อุปกรณ์เสริม ถุง เอกสาร ฯลฯ รวมถึงแพ็คเกจของสินค้า และต้องไม่มีรอยฉีกขาด/รอยเทปกาว และรอยขีดเขียนใดๆ ที่แพ็คเกจ เพื่อไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ในกรณีเปลี่ยนตัวใหม่

**กรุณาแพ็คสินค้าด้วยกล่องอื่นหรือห่อหุ้มกล่องสินค้าด้วยกระดาษหรือซีนเพื่อป้องกันการขีดเขียน แปะเทปกาวใดๆที่ตัวกล่องแพ็กเกจสินค้าจากST-Supply.comขนส่ง ห้าม!!ใช้กล่องสินค้าเป็นกล่องนอกพัสดุเด็ดขาดมิเช่นนั้นจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ไม่ได้

ค่าจัดส่งสินค้าเคลม

1) กรณีสินค้าเสียตั้งแต่ต้นทาง โดยที่ลูกค้ายังไม่ได้ใช้งาน

ค่าส่งสินค้ากลับมาทางร้าน  : ทางร้านยินดีจ่ายคืนให้เท่ากับค่าส่งจริง (โดยอ้างอิงจากวิธีของไปรษณีย์ไทย / ขนส่ง Flash Express) โดยทางลูกค้าต้องแจ้งขอคืนค่าส่งสินค้าทางช่องทางติดต่อกับ ST-Supply.com ก่อน และเราจะทำเรื่องโอนค่าส่งสินค้าคืนให้ลูกค้าภายใน 2-5 วัน

ค่าขนส่งกลับไปยังลูกค้า : ทางร้านจะส่งกลับให้ฟรี

2) กรณีสินค้าเสียหายหลังจากเริ่มใช้งานไปแล้วบ้าง หรือยังไม่ได้ใช้แต่อยู่ในช่วง 7 วัน (นับจากวันที่ได้รับสินค้าตามในระบบขนส่ง)

ค่าส่งสินค้ากลับมาทางร้าน: ทางลูกค้าต้องออกค่าส่งสินค้ากลับด้วยเองทั้งหมด

ค่าขนส่งกลับไปยังลูกค้า: ทาง ST-Supply.com จะส่งกลับให้ฟรี

3) กรณีสินค้าไม่ได้เสีย แต่เกิดจากลูกค้าใช้สินค้าไม่เป็น หรือใช้ผิดวิธี

ค่าส่งสินค้ากลับมาทางร้าน : ทางลูกค้าต้องออกค่าส่งสินค้ากลับด้วยเองทั้งหมด

ค่าขนส่งกลับไปยังลูกค้า: ทาง ST-Supply.com จะส่งกลับให้ฟรี

รายละเอียดเพิ่มเติม สอบถามได้ที่ Line : @st-supply.com, Tel : 081-8184897  

ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
ST-Supply.com (ส่งเคลมสินค้า) 602/1-3 ถ.นายจันหนวดเขี้ยว ต.บางพุทรา อ.เมือง จ.สิงห์บุรี 16000